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市商务局:提升营商服务环境助力外贸企业发展

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Simple
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07-31 09:09
为更好地服务外贸企业,助力桐城经济高质量发展,市商务局创新举措,引领特色服务,于2018年3月在市政务中心设立报关窗口,以“只进一扇门,最多跑一次”为切入点,在推进“一网一门一次”改革工作的同时,延伸海关服务链,创新性将报关窗口引入政务服务大厅,降低众多中小企业经营成本、提高报关效率,着力推动桐城在更大范围、更大领域、更深层次开展对外交流与合作,加强桐城外贸企业与境外的市场对接、产业对接,为我市招商引资创造有利条件。

亮点一:在全省率先开展“代理报关”业务

2018年,市商务报关窗口的设立是全省第二家、安庆市唯一一家设立在县级政务中心的报关窗口。自设立至目前,报关窗口已为419家企业直接办理了属地海关注册登记备案以及电子口岸IC卡注册登记备案,电子口岸IC卡变更、延期/解锁、增补卡、注销 124家,原产地证自助打印4票,企业进出口无纸化申报共计310票,并答复企业外贸、海关相关业务问题咨询共计2700多件,共计申报进出口贸易额达2654.76万美金。

亮点二:在疫情期间开通网上“绿色通道”

在受疫情影响期间,为确保商务报关窗口不“打烊”随时办,不断档服务,一是实行皖事通APP“不见面、网上办、掌上办”方式申报办理各类事项,公开窗口办事人员电话,保持畅通咨询;二是通过QQ和微信平台,设立外贸企业工作群、商贸行业工作群、成品油企业工作群等,多渠道发布服务公告;三是倡导紧急事情预约办、快递办或采用其他特殊方式办理;四是创立企业绿色通道,协调海关、边检等部门打通进出口物流快速通关的“绿色通道”,优化进出口企业和跨境电商通关流程,缩短窗口逗留和等待时间。

亮点三:当好“店小二”,提供贴心“保姆式”服务

在服务延伸上下功夫,促进“最多跑一次”向企业送服务发展。受国外疫情影响,世界各国防疫物资需求量大增,我市是全国劳保防护用品物资生产重要基地之一,为更好地服务外贸企业,该局不局限于商务报关窗口对外服务,主动延伸“稳外贸、稳外资”政务供给侧服务,将服务阵地向企业纵深延伸,上门送服务,延伸服务时间、服务内容、服务空间和服务深度;面对面与企业交流沟通,实行全程“保姆式包办”,为企业节省大量时间、拓展海外市场抢战先机,为企业解决实际困难,极大提高了办理效率。

下一步,该局将进一步创优“四最”营商环境,将更多的海关相关业务延伸至桐城商务报关窗口,方便广大桐城外贸进出口企业办理进出口业务,促进桐城地域外向型经济高质量发展。(姚成生)

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