客服文员/专员

岗位职责：
1、负责客户来访、来电、网络咨询等服务；
2、负责客户与公司各部门日常工作的对接；
3、负责为市场部提供后勤保障工作；
4、负责公司网站及公众号的案例更新；
5、负责公司客户档案的建立与维护，定期对重点客户进行电话回访；
6、负责受理客户的投诉，做好相关记录，及时联系相关部门处理；
7、负责市场部经理日常行程的规划与安排；
8、部门经理交办的其他工作。
任职要求：
1、专科及以上学历，25-32岁左右，*性优先；
2、1年以上客服或助理或文秘相关经验；
2、口齿清晰，思维灵敏，情感细腻；
3、工作严谨，爱学习，有较强的责任感；
4、熟练使用日常办公软件。
薪资待遇：
1、36000-55000元\年（含年终奖）。
2、带薪年假、带薪病假、带薪婚假、带薪产假、带薪陪护假、节日福利、生日福利。。。
工作时间：
夏季（上）8:00-11:30，（下）13:40-18：00；冬季（上）8:10-11:30，（下）13:40-17：40；
3、周日休息、法定节日正常放假；
4、如需加班同等时间调休或计算工资。