自开展参保群众就医负担重、报销不方便问题专项整治行动以来，市医保局强力施策，以“三个一”积极回应群众诉求，优化医保便民服务，让参保群众有更多获得感、幸福感、安全感。
进行一次调研。围绕群众反映强烈的诊疗费用高、报销不便捷等问题，该局业务人员到定点医疗机构、镇村医保办、参保居民家中等场所现场调研，撰写《跨省异地就医直接结算存在的困难与期盼》《关于医保经办服务下沉的研究报告》等调研报告5篇，把群众“看病贵、报销繁”的堵点、淤点和难点找准，上报上级医保部门，反映基层真实情况与群众需求，为破解全市群众“就医负担重、报销不方便”提供现实依据。
制定一项方案。为切实解决群众急难愁盼问题，该局立足部门职责，在细化完善政策举措的基础上印发《参保群众就医负担重报销不方便问题专项整治工作方案》，专项整治不划时间段、不设步骤，坚持立行立改、动态整改，年底全面总结评估；内容涵盖政策宣传、基层经办服务、异地就医直接结算率低等6个方面的问题，全方位破解群众“就医负担重、报销不方便”问题。今年上半年，全市城乡居民基本医保享受65万人次，基金支付30173.11万元。
扩大一轮宣传。结合“跨省异地就医直接结算政策集中宣传月”“慢性病医保基金按人头付费改革”两项工作，开展“进镇村、进街区、进机关、进企业、进医院、进药店”的“六进”宣传活动，不断提高医保政策透明度和知晓率，消除参保群众对医保报销认识上的误区。目前已到7个镇、3个街道和3家二级以上医疗机构开展相关培训宣传，并将逐步扩大到全市镇街道、二级以上定点医疗机构。（朱姜山）
编辑：汪世学
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